復星聯合健康保險四川分公司積極應對瀘定6.8級地震

為妥善處置地震災情，復星聯合健康保險四川分公司第一時間啟動突發事件應急預案，保持與同業及相關部門密切聯系，密切關注客戶可能在本次災害中的出險情況。對確認公司出險客戶，在相應保險責任內采取以下幾項應急服務措施：

一、開通多種報案途徑：

1.啟動24小時理賠熱線服務4006-11-7777，快速報案，全方位接受客戶及公眾的報案及咨詢。

2.開通復星聯合健康保險四川分公司理賠受理專線電話：13550078839。

二、主動排查出險客戶信息。積極從多渠道了解本次災害出險人員名單，對獲得信息迅速比對排查，盡可能主動發現有無投?？蛻舫鲭U。

三、主動理賠服務。向報案客戶提供理賠咨詢服務，協助指導收集理賠資料、以及理賠流程指導等服務。

四、開通理賠快速服務通道。及時啟動理賠應急機制，開啟理賠綠色通道，優先處理此次事故的賠付服務。

五、提供免保單理賠服務。

六、取消定點醫院限制服務。因本次災害出險需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫院范圍。

七、簡化理賠申請流程。經政府相關部門確定死亡并在死亡名單上公布的客戶，可申請身故理賠，死亡證明等相關資料可后續補充。

八、本次地震災害受災人員可享受以上服務承諾。